Protection des données

Lorsque vous explorez notre site web, chaque visite est enregistrée par le serveur Internet sous forme d'un protocole (Server-Logfiles). Ceci inclut des informations telles que le nom de la page web visitée (URL de référence), l'adresse IP de l'utilisateur, la date et l'heure de la visite, le navigateur utilisé, la quantité de données transférées, le code du statut http ainsi que le fournisseur de services (données d'accès), le tout étant documenté.

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Ces données d'accès sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement de notre site et pour améliorer notre offre. En tenant compte de nos intérêts légitimes et prépondérants, cela nous permet également de présenter une représentation adéquate de nos offres.

Des prestataires tiers nous fournissent des services d'hébergement et de présentation des pages web dans le cadre du traitement des données. Cela nous permet d'évaluer nos intérêts légitimes et de présenter de manière aussi précise que possible les offres et les services que nous proposons.

Dans le but d'assurer l'exécution du contrat, nous transférons vos données personnelles à l'entreprise de transport désignée, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des produits commandés.
 

Lorsque vous optez pour un prestataire de paiement lors de votre commande, nous partageons les données de paiement que vous avez fournies avec le prestataire de paiement choisi pour traiter le paiement. Il est également possible que le prestataire de paiement sélectionné collecte directement ces données si vous avez un compte auprès d'eux. Dans ce cas, la responsabilité de la protection de ces données incombe uniquement au prestataire de paiement concerné.

Nous requérons la collecte de données personnelles dans les circonstances suivantes :

1. Lors d'une commande ou d'une inscription.

2. Lors de l'utilisation de nos produits numériques.

3. Lors de l'abonnement ou du désabonnement à nos newsletters.

4. Lorsque vous cherchez à nous contacter.

5. Afin de fournir des fonctionnalités de confort et de sécurité sur nos boutiques en ligne et nos pages web.
    

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous les transmettez volontairement lors d'une commande, d'une inscription, d'une prise de contact (par exemple, via un formulaire de contact ou un courriel) ou lorsque vous choisissez de créer un compte client. Les champs obligatoires sont clairement indiqués et doivent être remplis, car ils contiennent des informations essentielles pour l'exécution du contrat, les contacts ou la création du compte client. Sans ces informations, toute commande, inscription, création de compte ou prise de contact serait impossible.
 

Les données collectées sont toujours clairement indiquées sur les formulaires de saisie. Les données que vous fournissez sont utilisées pour l'exécution du contrat et le traitement des demandes que nous recevons.
 

Une fois le contrat entièrement exécuté ou le compte client fermé, les données associées ne sont conservées que temporairement et sont supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscale et commerciale, sauf si vous nous donnez expressément la permission de les utiliser à d'autres fins et si nous avons légalement le droit de le faire conformément à cette déclaration. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales, ou en utilisant une fonction dédiée à cet effet dans votre compte client.
 

Nous nous réservons également le droit d'utiliser votre nom, prénom et adresse postale à des fins de publicité interne, par exemple en vous envoyant nos offres et informations les plus pertinentes par voie postale. Cela nous permet de vous proposer une publicité ciblée et adaptée, dans le cadre de nos intérêts légitimes et prépondérants.
 

Les envois publicitaires sont gérés par un prestataire de services dans le cadre de notre mandat, auquel nous transmettons vos coordonnées. Toutefois, vous pouvez vous opposer à tout moment à la conservation et à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales.

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données transmises afin de vous faire parvenir régulièrement la newsletter en question.
 

Se désabonner de la newsletter est en tout temps possible et ceci peut être fait par le biais d’un message envoyé à l’adresse de contact en cliquant sur un lien apparaissant directement dans la newsletter. Après désinscription, nous bloquons votre adresse courriel dans la mesure où vous ne nous donnez pas expressément la permission de les utiliser dans un autre but et dans la mesure où nous avons légalement le droit de les utiliser en vertu de la présente déclaration.

Nous intégrons des vidéos YouTube sur certaines de nos pages. Les plugins associés sont exploités par YouTube, LLC, dont l'adresse est 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page web avec le plugin YouTube, une connexion est établie vers les serveurs de YouTube, ce qui permet à YouTube de savoir quelles pages vous consultez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut également analyser vos habitudes de navigation. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte YouTube préalablement.

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Lorsqu'une vidéo YouTube démarre, le fournisseur active des cookies qui collectent des informations sur vos habitudes de navigation.

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Si vous désactivez la conservation des cookies pour le programme Google Ads, vous n'aurez pas à vous attendre à rencontrer de tels cookies lorsque vous regardez des vidéos YouTube. Cependant, YouTube stocke également des informations d'utilisation non personnelles dans d'autres cookies. Si vous souhaitez éviter cela, vous pouvez bloquer la conservation des cookies dans votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la protection des données chez YouTube, consultez la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse suivante : policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

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Nous intégrons des vidéos YouTube sur certaines de nos pages. Les plugins associés sont exploités par YouTube, LLC, dont l'adresse est 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page web avec le plugin YouTube, une connexion est établie vers les serveurs de YouTube, ce qui permet à YouTube de savoir quelles pages vous consultez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut également analyser vos habitudes de navigation. Pour éviter cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte YouTube préalablement.

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Pour en savoir plus sur la protection des données chez YouTube, consultez la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse suivante : policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

Nous promouvons notre site sur les résultats de recherche de Google ainsi que sur des sites tiers via Google AdWords. C'est pourquoi, à chaque fois que vous visitez notre site, le cookie de remarketing de Google est activé. Celui-ci permet de diffuser automatiquement des publicités ciblées en utilisant un identifiant de cookie pseudonymisé, basé sur les pages que vous avez consultées. Cette approche nous permet, en équilibrant nos intérêts légitimes et prépondérants, de garantir une promotion optimale de notre site web.

Ce traitement des données n'a lieu que si vous avez autorisé Google à associer votre historique de navigation web et d'applications à votre compte Google, et que les informations de votre compte Google sont utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez en ligne. Si vous êtes connecté à votre compte Google pendant votre visite sur notre site, Google utilisera vos données, ainsi que les données de Google Analytics, pour créer des listes de groupes cibles en vue d'une stratégie de remarketing polyvalente. Pour ce faire, vos données personnelles seront temporairement associées à celles de Google Analytics pour former des groupes cibles.

Google AdWords Remarketing est proposé par Google LLC (google.fr), dont le siège est aux États-Unis et qui est soumis à l'accord entre l'UE et les États-Unis sur la protection des données. Vous pouvez consulter la certification actuelle sur privacyshield.gov. En vertu de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, un niveau de protection adéquat est établi pour que les entreprises puissent obtenir la certification prévue par cet accord.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing à l'adresse suivante : https://support.google.com/ads/answer/7395996. Vous pouvez également obtenir des informations sur l'utilisation et l'installation des cookies auprès de la Digital Advertising Alliance (aboutads.info).

Pour en savoir plus sur Google Remarketing et la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur : google.com/privacy/ads.

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions proposant des produits appropriés ou d’études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Ceci nous permet en effet, dans le cadre de la pesée de nos intérêts les plus légitimes et les plus prépondérants, de garantir une commercialisation optimale de notre offre. Les cookies sont de petits témoins de connexion apparaissant sous la forme de fichiers textes automatiquement sauvegardés sur votre terminal. Quelques-uns des cookies que nous utilisons sont supprimés au terme de votre session de navigation, c’est-à-dire après avoir fermé votre navigateur (cookies de session). Les autres cookies restent sur l’appareil de l’utilisateur et nous permettent de reconnaître à nouveau le navigateur lors de la prochaine visite (cookies persistants). Vous avez la possibilité de prendre connaissance de la durée de conservation de ces données dans les paramètres „Cookies“ de votre navigateur Internet. En utilisant nos pages web, vous acceptez le fait que nous recourions à l’usage de cookies et qu’ainsi nous recueillions, conservions et utilisions des données d’utilisation personnelles et ce également au-delà du terme de la session de navigation. Vous pouvez en tout temps annuler cette autorisation en activant un filtre anti-cookies dans vos paramètres de navigation et en effaçant des cookies déjà activés. Si vous refusez l’usage de cookies, la fonctionnalité de notre site s’en trouvera toutefois limitée. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur de manière à ce que vous soyez informé de la présence de cookies et que vous soyez en mesure d’autoriser ou de refuser les cookies de votre choix en fonction des pages web que vous visitez. Chaque navigateur se distingue dans la manière dont il gère ses propres paramètres „Cookies“

Pour nos formations continues numériques, nous utilisons les services de Zoom. Zoom est une plateforme offerte par Zoom Video Communications, Inc., basée aux États-Unis.

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Lorsque vous participez à un entretien sur Zoom, les types de données suivants sont gérés par Zoom Video Communications.

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Entretien sur Zoom :

Nous enregistrons votre nom en tant que participant, ainsi que d'autres informations vous concernant que vous fournissez volontairement, telles que votre adresse e-mail, votre nom ou d'autres données personnelles telles que votre numéro de téléphone si vous vous connectez via un téléphone ou si vous créez un compte gratuit sur Zoom.us. Zoom collecte uniquement les informations nécessaires à la fourniture de ses services. Ces données sont utilisées à des fins de support, d'amélioration technique et d'exploitation du service. Par exemple, Zoom enregistre des détails tels que l'adresse IP, le système d'exploitation et les informations sur l'appareil utilisé pour améliorer l'expérience sur Zoom, quelle que soit la manière ou le lieu où vous l'utilisez.

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Si vous avez un compte enregistré sur Zoom, les données suivantes sont stockées : le nom du titulaire du compte, l'adresse e-mail, le nom et l'adresse de facturation, ainsi que la méthode de paiement pour les comptes payants. Votre numéro de téléphone (facultatif), vos préférences linguistiques, votre mot de passe (si vous n'utilisez pas de SSO), le titre, le département et toute information enregistrée dans votre profil Zoom sont également enregistrés.

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Lors de l'utilisation de Zoom, certaines données spécifiques sont partagées avec les autres participants et les organisateurs des réunions ou des webinaires. Par exemple, si vous participez à un entretien, votre nom d'utilisateur peut apparaître dans la liste des participants. Votre image peut également être affichée lorsque vous activez votre caméra vidéo. Les contenus que vous partagez via le chat ou en partageant l'écran peuvent être vus par les autres participants.

Pour chaque séminaire, vous recevez un lien, un ID de réunion et un mot de passe. Si vous ne souhaitez pas que les autres participants voient votre nom, il est recommandé de vous connecter avec votre prénom ou un pseudonyme en utilisant votre ID et votre mot de passe. Si vous avez déjà un compte Zoom et que votre nom est déjà associé, vous pouvez le modifier à tout moment dans les paramètres.

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Nos entretiens en direct avec les participants ne sont pas enregistrées.

En ce qui concerne le traitement ultérieur, nous pouvons anonymiser les questions des participants posées dans le chat.

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Les données personnelles sont transmises via Internet de manière chiffrée, aussi bien pour le site web que pour les services proposés. Zoom Video Communications prend des mesures pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation non autorisée ou publication, en utilisant des technologies de sécurité, des procédures et des mesures organisationnelles standard dans l'industrie. Zoom ne vend pas les données des clients à des tiers et ne les utilise pas à des fins publicitaires.

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Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Zoom Video Communications dans leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://zoom.us/fr-fr/privacy.html.

Dans les situations où les données personnelles sont définies conformément à l'article 3 du Règlement général sur la protection des données de l'UE et sont liées à des intérêts légitimes tels que spécifiés à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, le droit d'opposition au traitement de ces données est accordé en vertu de l'article 21 du RGPD. Cela peut être exercé si des raisons spécifiques à une situation particulière existent ou si l'opposition concerne des mesures de marketing direct.

Dans ce dernier cas, vous avez toujours la possibilité de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing, avec effet pour l'avenir.

Veuillez noter cependant que tout traitement peut prendre quelques jours en raison de considérations techniques.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est autorisé par la personne concernée, soit nécessaire pour l'exécution de la relation juridique envisagée et/ou requis par la loi.

Une fois cette période révolue, les données personnelles seront supprimées de manière efficace et conforme aux normes techniques appropriées.